Voici les lieux et méthodes pour récupérer votre voiture de location

Saviez-vous qu'il existe différents lieux où vous pouvez récupérer votre voiture de location ? Cela ne doit pas nécessairement être à l'aéroport. Vous pouvez par exemple la récupérer en ville ou même à une gare. Vous pouvez sélectionner cette adresse de retrait à l'avance, après avoir indiqué votre destination. Lors de la réservation de votre voiture de location, vous pouvez facilement filtrer et comparer différentes adresses de retrait. Curieux de connaître toutes les options ? Nous vous en disons plus ci-dessous !

Retrait de votre voiture de location à l'aéroport

Après votre vol, vous aurez certainement envie de monter dans votre voiture de location le plus rapidement possible. Saviez-vous qu'à l'aéroport, il existe souvent différentes options de retrait ? En général, vous avez le choix parmi les 3 méthodes suivantes. Optez pour la méthode qui vous convient le mieux.

1. Bureau à l'aéroport

Un bureau de location à l'aéroport est également appelé « desk at airport ». Si vous choisissez cette méthode de retrait, le fournisseur local de véhicules dispose d’un comptoir dans (ou juste à l'extérieur) du hall d'arrivée. Après avoir atterri et récupéré votre valise, vous pourrez vous rendre à ce bureau. Vous y passerez en revue le contrat, le signerez et recevrez la clé. Ensuite, il ne vous restera plus qu’à retirer votre voiture de location sur le parking voisin.

En particulier en haute saison, les comptoirs de location peuvent être très fréquentés. Si vous souhaitez retirer rapidement votre voiture de location à l'aéroport, choisissez nos services Voie rapide et Enregistrement en ligne. Vous pourrez ainsi éviter la file d'attente et le contrat de location sera déjà rempli pour vous. Le service de retrait sans contact est également disponible dans plusieurs aéroports. Il vous permet de retirer votre contrat de location et vos clés dans un distributeur automatique en évitant ainsi tout contact avec un employé.

2. Service de navette depuis l'aéroport

Si vous optez pour le service de navette, vous ne vous rendez pas au guichet à l'aéroport, mais vous serait conduit par une navette du fournisseur du parc de véhicules local vers un bureau de location situé juste à l'extérieur de l'aéroport. Ces bureaux se trouvent généralement très proches de l'aéroport, c’est à dire à moins de 10 minutes en voiture. Au bureau de location, vous signerez le contrat de location et vous récupérerez votre voiture de location. Le parking se trouve juste à côté du bureau, donc en un rien de temps, vous serez au volant de votre voiture de location ! En particulier durant la haute saison, le service de navette vous permet souvent de prendre la route plus rapidement avec votre voiture de location que si vous choisissez de la retirer au comptoir de l'aéroport. Si vous optez pour cette méthode de retrait, le voucher que vous recevez de notre part vous indiquera clairement comment trouver le service de navette du fournisseur du parc de véhicules local.

3. Service de représentation à l'aéroport

Lorsque vous choisissez cette option, un employé du fournisseur du parc de véhicules local vous attendra dans ou à l'extérieur du hall d'arrivée de l’aéroport. Vous signez alors le contrat de location avec cet employé et recevez immédiatement les clés de la voiture. À partir du parking, vous récupérez votre voiture de location et pouvez partir en direction de votre hébergement. C'est en effet une manière simple et rapide de commencer vos vacances ! Si vous optez pour cette méthode de retrait, le voucher que vous recevez de notre part vous donnera des instructions claires sur la manière de trouver l'employé du fournisseur du parc de véhicules local.

Choice locations dans les aéroports aux États-Unis et au Canada

Aux États-Unis et au Canada, la plupart des aéroports proposent ce qu'on appelle des 'choice locations'. Toutes les voitures de location disponibles dans la catégorie que vous avez réservée vous sont ainsi présentées dans un parking proche où vous pouvez choisir le véhicule qui vous convient. Vous vous rendez d'abord au comptoir de location à l'aéroport pour vous enregistrer. Ensuite, vous serez dirigé vers la zone appropriée où se trouvent les voitures disponibles. Les voitures sont ouvertes, vous pouvez donc les inspecter de l'extérieur et de l'intérieur avant de faire votre choix. Une fois que vous avez sélectionné le véhicule de votre choix, vous prenez les clés (qui sont déjà sur le contact) et vous vous rendez au check-out pour signer le contrat. 

Est-il possible de récupérer la voiture à l'aéroport sans forcément arriver à votre destination en avion ?

Si vous n'arrivez pas en avion mais que vous souhaitez quand même récupérer votre voiture de location à l'aéroport, cela n'est malheureusement pas possible. Si vous arrivez en avion mais que vous n'avez pas encore de numéro de vol, vous pouvez bien sûr réserver votre voiture de location à l'avance. Vous pouvez facilement ajouter votre numéro de vol et vos horaires ultérieurement à votre réservation via votre espace personnel 'My Booking' ou 'My Sunny'

Méthodes de retrait

Retirer une voiture de location à un autre endroit que l'aéroport

Il est possible que vous n’ayez pas immédiatement besoin d'une voiture de location à l'aéroport. Peut-être que vous prévoyez de découvrir une ville pendant quelques jours et que vous ne souhaitez pas payer de frais de stationnement ou que vous n'avez pas besoin de voiture là-bas. Ou peut-être que vous prévoyez de vous détendre quelques jours avant de partir à l'aventure en voiture. Dans ce cas, vous pouvez choisir de ne pas récupérer votre voiture de location immédiatement à l'aéroport, mais plutôt de la prendre plus tard dans un lieu de location proche de votre logement, voire même de la faire livrer.

Il existe plusieurs possibilités pour retirer votre voiture de location :

Bureau de ville

Dans la plupart des villes et des destinations de vacances populaires, il y a plusieurs bureaux de location situés directement dans la ville. Dans le jargon de la location de voiture, cela s'appelle un bureau de ville. Ce sont généralement des bureaux un peu plus petits avec des horaires d'ouverture plus restreints que ceux des aéroports et parfois une gamme de véhicules plus limitée. Sur notre site internet, vous pouvez trouver toutes les adresses des bureaux de villes que nous proposons à votre destination. Choisissez celui qui est le plus proche de votre hôtel et vous pourrez vous y rendre directement à pied !

Gare ferroviaire

Il est parfois possible de récupérer votre véhicule de location dans une gare. Cela peut être un excellent moyen de retirer votre véhicule de location si vous arrivez à votre destination en train. Indiquez votre destination sur notre site internet et vous verrez immédiatement si une gare peut servir de lieu de retrait.

Livraison à une adresse

Vous souhaitez passer les premiers jours de vos vacances à vous détendre au bord de la piscine ? Dans ce cas, vous avez la possibilité de ne pas récupérer votre voiture de location directement à l'aéroport, mais de la faire livrer ultérieurement à votre hôtel ou appartement. Vous signerez le contrat de location avec le représentant sur place et recevez immédiatement les clés de la voiture. Ce service s'appelle la livraison à l'adresse. Cela a un coût supplémentaire, mais c'est idéal lorsque vous ne souhaitez pas vous déplacer ! Lors de votre réservation, vous pouvez nous communiquer l'adresse de votre lieu d’hébergement. Notez que celui-ci doit disposer d'une réception pour pouvoir utiliser ce service. Vous avez la possibilité de faire récupérer la voiture à votre hébergement ou de la rendre ailleurs, par exemple à l'aéroport. Dans ce cas, il s'agit d'une location en aller simple, que vous pouvez également choisir par vous-même sur notre site internet.

Bureau au port

Si vous partez en croisière et que vous souhaitez explorer les environs avec une voiture de location lors d'une escale prolongée, il est parfois possible de choisir un bureau de port. La voiture de location sera alors livrée au bateau de croisière, vous permettant ainsi de partir rapidement à l'aventure !

Quelles sont les horaires d'ouverture du bureau de location ?

Les heures d'ouverture varient et dépendent bien sûr de l'endroit où vous récupérez votre voiture. Mais pas d’inquiétude à avoir à ce sujet. Lorsque vous indiquez les bonnes heures de retrait et de retour dans votre recherche, nous vous montrerons précisément quels bureaux sont ouverts à ces heures-là.

Il peut arriver qu’un bureau soit fermé mais dans ce cas un membre du personnel peut vous attendre. Cela s'appelle le retrait en dehors des heures d'ouverture. Ce service est généralement soumis à des frais supplémentaires. Si le retrait en dehors des heures d'ouverture s'applique, nous l'indiquons (ainsi que les éventuels frais associés) directement lors du processus de réservation. Vous trouverez également ces frais dans les conditions de location sous la rubrique 'Informations importantes'

Il en va de même pour la remise du véhicule en dehors des heures d'ouverture, qui est parfois possible moyennant un supplément.  Vous verrez cette information lors du processus de réservation de la location de voiture. Dans la plupart des aéroports, la restitution en dehors des heures d'ouverture se fait via une boîte à clés (Keybox). Vous garez alors votre voiture sur le parking du loueur et déposez vos clés dans une boîte aux lettres sécurisée. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour cela, vous pouvez l'utiliser 24h/24 et 7j/7.