tout s'est bien passé aussi nous… tout s'est bien passé aussi nous n'avons pas eu besoin des garanties mais nous avons apprécié une bonne couverture sans franchise

Service d’aide inexistant! La voiture très bien! Mais au retour, si vous avez besoin d’aide c’est à éviter. Nous étions bloqué à l’étage du dessus au parking, je n’arrivais pas à ressortir du parking car la machine avait avalé mon ticket sans me le rendre. J’ai donc garé la voiture au niveau où j’étais, et je me suis rendu au niveau en dessous littéralement pour demander de l’aide à Hertz. On a refusé de nous aider; la barrière de la langue n’a pas aidé. J’ai dû avec ma fille de 5 ans me débrouiller, voir le temps défilé dans la panique. Je n’ai pas réussi, et en voyant l’heure du départ de l’avion arriver dangereusement je suis retournée vers Hertz en les suppliant de nous aider. C’est donc après 1h qu’ils ont accepté de nous aider, problème résolu en 5 min!!! Ça aurait pu être fait directement à notre arrivée! Résultat, nous avons failli rater l’avion de peu et tout s’est fait dans la panique!

Descriptif de l'assurance pas assez développé .Accueil chez le loueur déplorable

Première fois avec Sunnycar et tout à été top. Nous sommes passés via le loueur Cicars. Super véhicule! Rapide et efficace au niveau de la remise des clefs et la restitution du véhicule ! Pas de frais supplémentaires géniale !